מדיניות פרטיות
Contento — פלטפורמת מיקרו-למידה | עדכון אחרון: 1.5.2026 | גרסה 1.0
ברוכים הבאים ל-Contento. אנחנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגנה על המידע האישי שלכם. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ומהן זכויותיכם.
1. מידע שאנו אוספים
1.1 מידע שאתם מספקים
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת אימייל
- שם הארגון ותפקיד
- תכנים שיוצרים ומועלים לפלטפורמה (מנהלי תוכן)
1.2 מידע שנאסף אוטומטית
- נתוני שימוש בפלטפורמה: קורסים שנצפו, ציונים, שעות שימוש, התקדמות
- כתובת IP ונתוני מיקום כללי
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- עוגיות (Cookies) — ראו סעיף 6
2. שימוש במידע
אנחנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- מתן גישה לפלטפורמה, אימות זהות, וניהול חשבון
- הצגת קורסים, ניהול התקדמות, וייצור דוחות לארגון
- שיפור המוצר, ניתוח תקלות ובאגים
- משלוח עדכונים ותקשורת שירות חיונית (לא שיווקית ללא הסכמה)
- עמידה בחובות חוקיות
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים ולא מעבירים את המידע שלכם לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. המידע משותף רק עם ספקי שירות הנדרשים להפעלת הפלטפורמה ("מעבדי משנה"):
| ספק | מטרה | מיקום עיבוד הנתונים |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | אחסון, infrastructure | ארה"ב / אירופה — GDPR Compliant |
| Vercel | הגשת האפליקציה | ארה"ב — Privacy Policy בתוקף |
| Supabase | מסד נתונים | ארה"ב — GDPR Compliant |
| Google Analytics | ניתוח תנועה באתר | ארה"ב — ראו מדיניות Google |
4. שמירת מידע
- נתוני חשבון: לאורך כל תקופת ההתקשרות, ולאחר מכן עד 30 יום לצורך מחיקה מלאה
- נתוני שימוש ולמידה: 12 חודשים מיום הצטרפות, אלא אם כן הוסכם אחרת עם הארגון
- גיבויים: עד 30 ימים נוספים לאחר המחיקה הפעילה
- עוגיות Google Analytics: 26 חודשים (לפי הגדרת Google, ניתן לקצר)
5. זכויות המשתמש
לפי חוק הגנת הפרטיות ישראל תשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לבקש לראות את המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם
- זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף לחובות חוקיות)
- זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק
לפניות בנושאים אלו, פנו: info@contento.team
6. עוגיות (Cookies)
אנחנו משתמשים בשני סוגי עוגיות:
- עוגיות הכרחיות: לצורך התחברות, אבטחה, ושמירת העדפות — לא ניתנות לביטול ואינן אוספות מידע שיווקי
- עוגיות Google Analytics: לניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש — ניתן לביטול בכל עת דרך הגדרות הדפדפן
7. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) תשע"ז-2017:
- הצפנת נתונים בהעברה (TLS 1.2+) ובאחסון
- בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC)
- גיבויים יומיים
- ניטור אירועי אבטחה
8. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים ייודעו לכם באמצעות האימייל הרשום לפחות 30 יום מראש. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר מועד השינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
9. יצירת קשר
לשאלות, פניות, או לממש את זכויותיכם: info@contento.team